Политика за поверителност

Добре дошли в политиката за поверителност на ВиртуАсист. Вашата поверителност е от първостепенно значение за нас. Тази политика описва как ние събираме, използваме, обработваме и защитаваме вашата лична информация, когато използвате нашия уебсайт и услуги.

1. Каква информация събираме

Ние събираме следните видове информация:

Лична информация: име, имейл адрес, телефонен номер и други данни, които предоставяте при регистрация за курсове или изпращане на запитване чрез формата за контакт.
Информация за плащания: данни за кредитни/дебитни карти или друга информация за плащане, когато купувате нашите курсове.
Информация за използването: как взаимодействате с нашия уебсайт, включително посетени страници, време на посещение и друга статистика.
Автоматично събирана информация: данни от бисквитки, IP адреси и друга техническа информация, необходима за функционирането на сайта.

2. Как използваме вашата информация

Използваме събраната информация за следните цели:

Предоставяне на достъп до нашите курсове и услуги
Обработка на плащания и поддържане на вашия акаунт
Изпращане на известия, свързани с вашите курсове или акаунт
Отговаряне на ваши запитвания и предоставяне на клиентска поддръжка
Изпращане на информационни и маркетингови съобщения (с ваше съгласие)
Подобряване на нашия уебсайт и услуги
Спазване на законовите задължения

3. Как защитаваме вашата информация

ВиртуАсист взема сериозно сигурността на вашите данни. Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашата лична информация от неразрешен достъп, неправилна употреба, разкриване, промяна или унищожаване. Тези мерки включват:

Шифроване на чувствителни данни
Защитени сървъри и бази данни
Редовни прегледи на сигурността и актуализации
Ограничен достъп до лична информация само за упълномощени служители

4. Споделяне на информация с трети страни

Ние не продаваме, не търгуваме и не прехвърляме по друг начин вашата лична информация на трети страни без вашето съгласие, с изключение на следните случаи:

Доставчици на услуги: компании, които ни помагат да управляваме нашия бизнес (обработка на плащания, хостинг на уебсайта, изпращане на имейли и т.н.)
Бизнес партньори: когато предлагаме услуги съвместно с други компании
Правни изисквания: когато вярваме, че разкриването е необходимо за спазване на закона, прилагане на нашите политики или защита на нашите или чужди права, собственост или безопасност

5. Вашите права относно личните данни

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и други приложими закони за защита на данните, имате следните права:

Право на достъп: можете да поискате копие на личната информация, която съхраняваме за вас
Право на коригиране: можете да поискате коригиране на неточна или непълна информация
Право на изтриване: можете да поискате изтриване на вашата лична информация при определени обстоятелства
Право на ограничаване на обработката: можете да поискате ограничаване на обработката на вашата информация
Право на преносимост на данните: можете да поискате прехвърляне на вашата информация на друга организация
Право на възражение: можете да възразите срещу определени видове обработка, като директен маркетинг

6. Бисквитки и подобни технологии

Нашият уебсайт използва бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето потребителско изживяване. Бисквитките са малки файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате нашия уебсайт. Те ни помагат да запомним вашите предпочитания, да анализираме трафика и да персонализираме съдържанието.

Можете да контролирате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Имайте предвид, че деактивирането на бисквитките може да повлияе на функционалността на нашия уебсайт.

7. Маркетингови комуникации

С ваше изрично съгласие, можем да ви изпращаме информационни и маркетингови съобщения за нашите курсове, промоции и събития. Можете да се отпишете от тези комуникации по всяко време, като кликнете върху връзката "Отписване" в нашите имейли или като се свържете с нас директно.

8. Задържане на данни

Ние съхраняваме вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които е била събрана, или за да спазим законовите изисквания. След този период вашата информация ще бъде сигурно изтрита или анонимизирана.

9. Връзки към други уебсайтове

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към други уебсайтове, които не се управляват от нас. Когато кликнете върху връзка на трета страна, ще бъдете насочени към уебсайта на тази трета страна. Ние силно ви препоръчваме да прегледате политиката за поверителност на всеки сайт, който посещавате. Ние нямаме контрол и не поемаме отговорност за съдържанието, политиките за поверителност или практиките на уебсайтове или услуги на трети страни.

10. Промени в нашата политика за поверителност

Ние можем да актуализираме нашата политика за поверителност от време на време. Ще публикуваме всички промени на тази страница и ще ви уведомим за съществени промени чрез видимо известие на нашия уебсайт или директно по имейл, ако имаме вашите данни за контакт.

11. Как да се свържете с нас

Ако имате въпроси, коментари или заявки относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля, свържете се с нас на:

Имейл: [email protected]
Телефон: +359 88 123 4567
Адрес: гр. София, бул. Витоша 89Б

Последно актуализирана: 15 Май 2025 г.